고객・파트너와 함께
성장하는 인증사 고객・파트너와 함께 성장하는 인증사

한국의료기기인증원의 인증업무와 관련하여 이의가 있는 경우 다음과 같이 이의제기를 할 수 있습니다.

• • 접수: 서면, 이메일, 팩스, 전화 등을 통해 접수 가능
• • 처리기간: 접수일로부터 15일 이내 처리 완료
• • 처리결과: 서면 또는 이메일로 통보

인증서비스와 관련된 불만사항은 다음 절차에 따라 처리됩니다:

• • 불만접수 → 접수확인 → 조사 및 검토 → 처리결과 통보 → 개선조치
• • 모든 불만사항은 공정하고 투명하게 처리됩니다
• • 처리과정에서 신청자의 기밀은 철저히 보호됩니다

• • 이의제기는 관련 사실을 구체적으로 기재하여 제출해야 합니다
• • 허위사실에 의한 이의제기는 처리되지 않을 수 있습니다
• • 이의제기 처리 중에도 기존 인증의 효력은 유지됩니다
• • 처리결과에 불만이 있는 경우 상급기관에 재이의제기가 가능합니다